Dosya Masrafı Yasal Sınırı
BDDK kuralı: Dosya masrafı kredi tutarının %0.5'inden fazla olamaz. 100.000 TL kredide maksimum 500 TL alınabilir. Bu üstüne çıkan tutarlar iade edilebilir.
İade Şartları
- Krediyi son 10 yıl içinde almış olmalısınız - Sözleşme + dekont elinizde olmalı - Kredi kapanmış veya devam ediyor olabilir - Banka ile bireysel itiraz yaparak başlayın
Başvuru Süreci
1. Banka itirazı: Şubeye yazılı başvuru, fazla alınan tutarın iadesi 2. Tüketici Hakem Heyeti: Banka reddederse 11.000 TL altı tutarlar için heyete başvuru (ücretsiz) 3. Tüketici Mahkemesi: 11.000 TL üstü için mahkeme süreci
Hangi Ücretler İade Edilir?
- Yasal sınırı aşan dosya masrafı - "İstihbarat ücreti" gibi belirsiz kalemler - Sigorta zorunluluğu varsa kontrol edilebilir - Erken kapama "ceza" tutarı eğer sözleşmede yoksa